Informe 2 Visita Zoológico de Cali

 Informe de observación – Visita al Zoológico de Cali

1.⁠ ⁠Introducción

El presente informe tiene como objetivo analizar, desde una perspectiva sistémica, el funcionamiento del Zoológico de Cali a partir de una visita de campo. Se evaluaron aspectos relacionados con la organización del espacio, la comunicación de normas y la gestión del comportamiento de los visitantes.

2.⁠ ⁠Observaciones principales

2.1. Gestión de residuos

Durante el recorrido completo por las instalaciones, se evidenció una escasez de basureros en diferentes zonas del zoológico. Como consecuencia directa, se observó la presencia de basura en el suelo, lo que afecta tanto la experiencia del visitante como el bienestar del entorno y de los animales.

2.2. Comunicación de normas y advertencias

Aunque existen reglas y advertencias, estas presentan problemas de visibilidad. En muchos casos, los letreros son pequeños o están ubicados en lugares poco accesibles a la vista, lo que obliga a los visitantes a buscarlos activamente en lugar de percibirlos de manera inmediata.

2.3. Presencia de personal

Se identificó una baja presencia de trabajadores en varias zonas del zoológico. Durante la visita, no se observaron intervenciones del personal orientando a los visitantes sobre comportamientos adecuados o restricciones, lo cual debilita el control y la organización del espacio.

3.⁠ ⁠Análisis sistémico

Desde un enfoque sistémico, estos problemas no son aislados, sino que están interconectados:

•⁠  ⁠La falta de basureros contribuye al aumento de residuos.

•⁠  ⁠La débil señalización impide que los visitantes comprendan claramente las normas.

•⁠  ⁠La escasa presencia de personal reduce la posibilidad de corregir comportamientos inadecuados.

Esto genera un sistema donde los visitantes actúan con poca regulación, lo que impacta negativamente el orden, la limpieza y la conservación del entorno.

4.⁠ ⁠Consecuencias

•⁠  ⁠Deterioro de la imagen del zoológico.

•⁠  ⁠Posibles riesgos para la salud de los animales.

•⁠  ⁠Experiencia negativa para los visitantes.

•⁠  ⁠Mayor dificultad para mantener el control del comportamiento del público.

5.⁠ ⁠Propuestas de mejora

•⁠  ⁠Aumentar la cantidad de basureros y distribuirlos estratégicamente.

•⁠  ⁠Rediseñar la señalización: hacerla más grande, visible y clara.

•⁠  ⁠Incrementar la presencia de personal en puntos clave del recorrido.

•⁠  ⁠Implementar estrategias activas de orientación al visitante (por ejemplo, personal que informe o supervise).

6.⁠ ⁠Conclusión

El Zoológico de Cali presenta oportunidades de mejora en aspectos clave de su funcionamiento. La falta de integración entre infraestructura, comunicación y control genera fallas en el sistema general, afectando tanto la experiencia del visitante como el cuidado del entorno. Abordar estos problemas de manera conjunta permitiría optimizar significativamente su funcionamiento.

Evidencia fotográfica: https://canva.link/yvi79f3uud8j9jb